قاعدة 10/90 لـ ستيفن كوف



بقلم | محمد رحمون

من أهم القواعد التي استفدت منها في حياتي قاعدة ستيفن كوفي المشهورة جداً 10/90، وهي بالحقيقة جديرة ،وتستحق أن تطبقها بحياتك، حيث يقول ستيفن كوفي:  على الأقل ستتغير ردود أفعالك تجاه مواقف معينة".

-ما هي هذه القاعدة؟
01% من الحياة تتشكل من خلال ما يحدث لنا ،والـ90 % من الحياة الباقية يتم تحديدها من خلال ردود أفعالنا !.
-ماذا يعني هذا؟ معنى هذا الكلام أننا في الواقع ليس لدينا القدرة على السيطرة على الـ 10% مما يحدث لنا ، فنحن لا نستطيع منع السيارة من أن تتعطل أو الطائرة من الوصول متأخرة عن موعدها، سيؤدي ذلك إلى إفساد برنامجنا بالكامل، أو سائق ما قطع علينا حركة المرور أو السير .

 في الواقع ليس لدينا القدرة على التحكم بـ10% ،ولكن الوضع مختلف مع الـ 90 % ، فنحن من يقرر كيف يمكن أن تكون..
-كيف ذلك ؟ عن طريق ردود أفعالنا …
نحن لا نستطيع التحكم في إشارة المرور الحمراء، ولكن نستطيع السيطرة على ردة فعلنا ، فعلينا ألا ندع الآخرين يجعلوننا نتصرف بحماقة، نحن من نستطيع أن نقرر ماهي ردة الفعل المناسبة في تلك المواقف.

دعونا نستخدم هذا المثال:
كنت تتناول طعام الإفطار مع عائلتك، و فجأة أسقطت ابنتك الصغيرة فنجان القهوة على قميص عملك.
لم يكن لك دور فيما حدث هنا، ولكن ما سوف يحدث لاحقاً سيتقرر حسب ردة فعلك …
بدأت بالصراخ و الشتم ،وقمت بتوبيخ ابنتك فأخذت الطفلة في البكاء ،ثم استدرت إلى زوجتك موبخاً إياها لوضعها الفنجان على حافة الطاولة ، وبعد مشادة لفظية قصيرة بينكما اندفعت إلى الطابق العلوي، وقمت بتغيير قميصك ،ومن ثم عدت إلى الطابق السفلي ، فوجدت أن ابنتك قد انشغلت بالبكاء عن إنهاء فطورها و الاستعداد للمدرسة، و نتيجة لذلك فاتها باص المدرسة، و زوجتك كان لابد أن تغادر لعملها ..

هنا اضطررت إلى إيصال ابنتك بسيارتك الخاصة إلى المدرسة ، وبما أنك متأخر قدت سيارتك بسرعة 40 ميل في الساعة من أصل 30 ميل في الساعة كحد أقصى.. وبعد 15 دقيقة تأخير ،و دفع مخالفة مرورية وصلت إلى المدرسة فركضت ابنتك إلى مبنى المدرسة دون أن تقول لك مع السلامة ..

و بعد وصولك إلى المكتب متأخراً 20 دقيقة ،وجدت أنك قد نسيت حقيبتك، فها هو يومك بدأ بصورة سيئة واستمر من سيء إلى أسوأ.. وبعد عودتك إلى المنزل تجد توتراً في العلاقة بينك وبين زوجتك وابنتك ،لماذا ؟ بسبب ردود أفعالك منذ الصباح …

-لماذا كان يومك سيئاً؟
1- هل هو بسبب القهوة؟
2- هل هو بسبب ابنتك؟
3- هل هو رجل الشرطة؟
4- هل أنت سببت لنفسك ذلك؟
الإجابة هي: لم يكن لك دخل أو سيطرة على حادثة الفنجان، ولكن ردة فعلك في الخمس ثواني التالية هي ما تسببت في إفساد يومك.
لنرى ما كان ممكناً أن يحدث لو اتبعنا ردة فعل أخرى:
فنجان القهوة وقع عليك ،و بدأت ابنتك بالبكاء، وقلت لها بكل لطف: "لا بأس يا عزيزتي ،و لكن كوني في المرة القادمة أكثر حذراً و انتباهاً..". تتناول المنشفة وتسرع إلى الطابق العلوي ،تستبدل قميصك وتتناول حقيبة أوراقك ،وثم تعود إلى الطابق السفلي في الوقت المحدد ،لترى ابنتك من النافذة و هي تصعد إلى حافلة المدرسة ملوحة بيدها لوداعك.

تصل إلى عملك مبكراً بـ 5 دقائق و تحيي زملائك بكل مرح و ابتهاج ،ويثني رئيسك عليك و يسر منك.

-لاحظت الفرق؟
يوجد سيناريوهان مختلفان لهما نفس البداية ،ولكن النهاية مختلفة ،لماذا ؟
بسبب ردة فعلك.

في الحقيقة لم يكن لديك أي سيطرة على الـ 10% التي حدثت ،أما الـ 90% الأخرى فتم تحديدها عن طريق ردة فعلك.
هنا بعض الطرق لتطبيق القاعدة :
إذا قال أحد الأشخاص بعض الأشياء السيئة عنك فلا تكن مثل الأسفنج ،بل دع الهجوم يسيل عليك مثل الماء على الزجاج ، و لا تسمح للتعليقات السلبية أن تؤثر عليك !.

فردة الفعل الإيجابية لن تفسد يومك ، بينما ردة الفعل السلبية قد تؤدي إلى فقدانك لأصدقائك أو فصلك من العمل ،و تكون في حالة من العصبية و الإرهاق... إلخ.

كيف تكون ردة فعلك إذا قطع عليك أحد الأشخاص حركة السير ؟؟، هل تفقد أعصابك ؟هل تضرب مقود السيارة بقوة حانقاً؟ -أحد أصدقائي أسقط مقود السيارة!-هل تشتم؟؟ ،هل يرتفع ضغط دمك عالياً ؟
من سيهتم إذا وصلت إلى العمل متأخراً بعشر ثواني ؟، لماذا تسمح للسيارات بإفساد قيادتك!.
تذكر قاعدة الـ 10/90 و لا تقلق لما سيحدث لكَ بعد ذلك.

قيل لك بأنك فقدت وظيفتك ،لماذا الغضب و الانزعاج والأرق ؟  استغل طاقة القلق ،و وقتك الضائع في إيجاد وظيفة أخرى.
طبق قاعدة 10/90 وستدهشك النتائج ، لن تخسر شيئاً إن حاولت …

10/90 قاعدة مذهلة والقليل من الناس من يعرفها ويطبقها في حياته ،والنتيجة ؟
الملايين من الناس تعاني من إرهاق وإجهاد لا مبرر له ومحاكم ومشاكل في القلب……
إذاً علينا جميعاً أن نفهم و نطبق هذه القاعدة و ستتغير حياتنا.

ليست هناك تعليقات:

يتم التشغيل بواسطة Blogger.